İptal ve İade Sözleşmesi

1. SİPARİŞ İPTALİ

Siparişiniz kargoya verilmeden önce dilediğiniz zaman müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek veya sipariş takip sayfasından iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Kargoya teslim edilmiş siparişler iptal edilemez; bu durumda ürünün teslim alınmasının ardından iade prosedürü uygulanmalıdır.
Kredi kartı veya havale ile ödenen siparişlerin iptalinde, ürün bedeli ödeme yapılan kanaldan 1 ila 3 iş günü içinde iade edilir (bankanızın yansıtma süresine bağlı olarak kartınıza yansıma süresi 2-7 iş günü sürebilir).

---

1. Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. 2. İade edilecek ürünün:

Kullanılmamış, yıkanmamış ve deforme olmamış olması,
Orijinal ürün etiketlerinin ve ambalajının sökülmemiş olması,
Varsa tüm aksesuarları ve orijinal faturası/sevk irsaliyesi ile birlikte eksiksiz gönderilmesi zorunludur.

---

Önemli Uyarı: Sağlık ve hijyen kuralları (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ç) gereğince:

Ambalajı açılmış, denenmiş veya mührü bozulmuş külot, sütyen, büstiyer, jartiyer ve benzeri iç giyim alt parçalarında kesinlikle iade ve değişim kabul edilmemektedir.
Pijama takımları, sabahlık ve geceliklerde ise etiketleri sağlam, denenmemiş ve yıkanmamış ürünlerin iadesi kabul edilir.

---

Anlaşmalı kargo firmamız ile yapılan iadelerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
Anlaşmalı kargo dışındaki kargo firmalarıyla yapılan karşı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir.
İade onaylandığında, tutar ödeme yaptığınız kredi kartına veya banka hesabınıza kesintisiz olarak aktarılır.